Public Service Transformation: Optimizing Information Technology Through The Creation of Digital Websites and Applications
Abstract
The program aims to build digital awareness and skills in the community by creating an integrated village website and application to address these issues; using a Participatory Action Research (PAR) approach, the program encourages the involvement of village officials and residents in the digital transformation process in the Campor Village. After conducting an analysis, it was found that slow public services are caused by reliance on inefficient manual systems and limited digital access for SMEs. With support from the village government and community participation, the program gradually accelerates administrative processes, increases transparency, and expands market reach for local SME products. Success is reflected in residents' increased access to digital services and optimizing digital platforms for marketing SME products, such as handicrafts and culinary goods. Implementing this technology is expected to be sustainable, providing innovative solutions that strengthen public services and the village economy in the future
Downloads
References
Abdurrahman, Dedy Iswanto, Rijlan, R. (2022). Pemanfaatan Teknologi Informasi Sebagai Bentuk Percepatan Pelayanan Publik di Kecamatan Lembar Lombok Barat. Jurnal Politik Dan Pemerintahan Daerah, 4(1), 164–173. https://jppd.org/index.php/jppd/article/view/43/42
Afandi, A., Leonita Arinda, D., Zaini, A., & Mardliyah, S. (2024). Pendekatan Participatory Action Research: Mengurai Jerat Kemiskinan untuk Pemberdayaan Komunitas Janda di Perdesaan. Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement, 5(2), 567–599. https://doi.org/10.37680/amalee.v5i2.5443
Agustina, T. (2022). Business Sustainability: Concepts, Strategies and Implementation. Bandung: Media Sains Indonesia
Aisyah, H., Sirait, W., Firdian, F., Azizah, N., & Andesti, C. L. (2023). Peran Teknologi Informasi di Era Society 5.0 di Lingkungan Mesjid Jabal Nur SPN Padang Besi Kota Padang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 2(1), 171–175. https://doi.org/10.31004/jerkin.v2i1.136
Elvira, Maatang, Emos Paselle. (2024). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Digital Desa (Digides) di Desa Loa Duri Ilir Kecamatan Loa Janan Kabupaten Kutai Kertanegara. Journal Administasi Publik, 12, (1), 142-156. https://ejournal.ap.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4828
Fauzi, E., Visar Sinatrya, M., Daru Ramdhani, N., Ramadhan, R., & Muhammad Rasid Safari, Z. (2022). Pengaruh kemajuan teknologi informasi terhadap perkembangan akuntansi. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 7(2), 189–197. https://doi.org/10.21067/jrpe.v7i2.6877
Hidayat, A. (2023). Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Publik Melalui Digitalisasi Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pandeglang. Jurnal Satya Informatika, 8(01), 21–30. https://doi.org/10.59134/jsk.v8i01.233
Hidayatullah, M. A., Syamsir, S., Khanaya, P., Owen Tunggara, R., & Nasri, M. H. (2024). Evaluasi Performa Pelayanan Publik Berbasis Digital Di Kecamatan Bungus Teluk Kabung. Jurnal Inovasi Global, 2(1), 90–102. https://doi.org/10.58344/jig.v2i1.45
Jatmiko, A., & Legong, G. M. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Akses Informasi E-Health Menggunakan Metode E-GovQual. Jurnal Informatika Polinema, 10(1), 69–76. https://doi.org/10.33795/jip.v10i1.1478
Mardinata, E., Cahyono, T. D., & Muhammad Rizqi, R. (2023). Transformasi Digital Desa Melalui Sistem Informasi Desa (SID): Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik dan Kesejahteraan Masyarakat. Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 73–81. https://doi.org/10.38043/parta.v4i1.4402
Mohamad Steven Alim, & Rizkiyanto Ibrahim. (2024). Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik Di Era Digital Desa Moluo Kab. Gorontalo Utara. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 793–802. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i2.9803
Muhammad Dimas, Mohammad Rezza Fahlevvi. (2024). Pengentasan Digital Divide Dalam Penerapan E-Government di Kabupaten Sumbawa. Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan, 6, (2), 201-211. https://doi.org/10.33701/jtkp.v6i2.4504
Nur, Laila Zuriatin, dkk. (2024) Transformasi Digital Pelayanan Publik: Tantangan dan Prospek Dalam Implementasi E-Government di Kabupaten Bima. Public Service and Governance Journal, 5(2), 21-37. https://doi.org/10.56444/psgj.v5i2.1468
Ramadhany, Nugroho dkk. (2023). Pemanfaatan Teknologi Digital dalam Pelayanan Kesehatan Publik: Sebuah Tinjauan Analisis Kebijakan. Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah. 5, (2). https://doi.org/10.15575/jbpd.v5i2.28550
Ria, Jayanthi. (2022). Kesenjangan Digital dan Solusi yang Diterapkan di Indonesia selama Pandemi COVID-19. Jurnal IPTEK-KOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komunikasi), 24, (2), 193-194. http://dx.doi.org/10.17933/iptekkom.24.2.2022.187-200
Satria, B., Raesi, S., Neswati, N., Andasuryani, A., Syaiful, F. L., & Yurniwati, Y. (2022). Penerapan Administrasi Dan Manajemen Keuangan Serta Pemasaran Digital Bagi Umkm Garuri Di Kota Padang. Jurnal Hilirisasi IPTEKS, 5(2), 118–129. https://doi.org/10.25077/jhi.v5i2.576
Susanto, D., & Ridwan, A. (2024). Optimalisasi pemasaran digital untuk meningkatkan daya saing UMKM di Desa Sasahan. Indonesian Collaboration Journal. 4(2), 98–105. https://doi.org/10.53067/icjcs.v4i2.164
Susilawati, Kurniawati, dkk. (2024). Pelayanan Publik Berbasis Digital Pada Organisasi Sektor Publik di Indonesia. Jurnal Pallangga Praja (JPP), 6(1), 67-74. Retrieved from https://ejournal.ipdn.ac.id/jpp/article/view/4357
Tahir, R., dkk. (2023). Transformasi Bisnis di Era Digital. Sonpedia Publishing.
Tamrin, M. H., Umiyati, S., Arieffiani, D., Lubis, L., Ambarwati, A., & Achmad, Z. A. (2022). Optimalisasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SIPRAJA) Menuju Kalanganyar sebagai Desa Digital. JPP IPTEK (Jurnal Pengabdian Dan Penerapan IPTEK), 6(2), 127–134. https://doi.org/10.31284/j.jpp-iptek.2022.v6i2.3612
Wakil, Abdul dkk. (2019). Transformasi Digital dalam Dunia Bisnis. Bandung: Global Eksekutif Teknologi
Wijaya, S. (2023). Pentingnya Pelatihan Dan Pengembangan Dalam Menciptakan Kinerja Karyawan Di Era Digital. Analisis, 13(1), 106–118. https://doi.org/10.37478/als.v13i1.2523
Wiranti, N. E., & Frinaldi, A. (2023). Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik dengan Teknologi di Era Digital. JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah, 8(2), 748–754. http://jim.unsyiah.ac.id/sejarah/mm
Yulanda, A., & Fachri Adnan, M. (2023). Transformasi Digital: Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik Ditinjau dari Perspektif Administrasi Publik. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora (Isora), 1(3), 103–110. https://isora.tpublishing.org/index.php/isora
Yunus, E. Y., Hasanah, U., & Seda, F. La. (2023). Efektivitas Pelayanan Admnistrasi Kependudukan Melalui Kanal Website Go Digital (GODIGI) Di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Probolinggo. Jurnal Publik, 17(01), 66–75. https://doi.org/10.52434/jp.v17i01.18
.png)
.png){kind=logo}
.png)
.png)
